Vilkår og betingelser

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Selger er:
Parkonsulenten v/Nina B F Bjølgerud
Sarbuvollveien 2A
1363 Høvik
Epost: [email protected]
Organisasjonsnummer: 988 590 975

Kjøper er personen som foretar bestillingen.

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

Avtalen er bindende for begge parter når selgeren har sendt sin bestilling til kjøperen.

Om du ønsker å avbryte en bestilling, så må dette gjøres via e-post eller via telefon. Avbestilling bør gjøres så snart som mulig etter at bestillingen er lagt inn, eller senest helt frem til bestillingen er pakket og gjort klar til forsendelse.

Selgeren tar forbehold om eventuelle skrivefeil eller andre feil som kan oppstå i forbindelse med f.eks. beskrivelse av varer eller priser.

Selgeren inngår kun avtale med myndige personer over 18 år.

Dersom betalingen gjelder for nettkurs, kan selgeren kreve betaling for tjenesten fra det tidspunkt nettkurset blir levert fra selgeren til kjøperen via e-post. Hvis betalingen gjelder for andre varer eller tjenester vil betalingen utføres etter at varen eller tjenesten er levert.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som tjenesten er overlevert.

Ved betaling med Klarna faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og alt går gjennom Klarna og deres betingelser.

Levering har skjedd når kjøperen, eller hens representant, har overtatt tingen eller fått utført tjenesten som er bestilt.

Dersom bestillingen gjelder en fysisk vare og ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren sende varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden.

I utgangspunktet leverer Parkonsulenten hovedsaklig tjenester i form av nettkurs og rådgivnging. Dersom vi derimot selger fysiske varer, vil risikoen for en slik vare gå over på kjøper når hen, eller hens representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av tjenesten/varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer/tjenester vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Ved bruk av angreretten må varen/tilgang til tjenesten leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere eventuelt fysiske varer, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen.

10. Reklamasjonsrett

Parkonsulenten leverer primært tjenester. Men dersom vi skulle levert en fysisk vare, betyr det at du har reklamasjonsrett i minst to (2) år, og for varer som er ment å vare vesentlig lenger så er det fem (5) år reklamasjonsrett etter kjøpsdato. Ved næringskjøp er det ett (1) års reklamasjonsrett.

Du må reklamere «innen rimelig tid» etter at du oppdaget mangelen, eller burde oppdaget den, gi Parkonsulenten melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Det skal opprettes en reklamasjonssak før du sender inn varen. Hvis din reklamasjon er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.

Det kan kun reklameres på varer som har en iboende svakhet. Hvis den innsendte varen testes feilfri eller har vært utsatt for fysisk overlast, slik som støt, klem eller fuktighet av bruker så bortfaller reklamasjonsretten.

Hvis du på egen hånd har iverksatt tiltak for å utbedre mangelen utover det som måtte være avtalt med Parkonsulenten på forhånd, så dekkes ikke disse utgiftene.

11. Klageadgang

Hvis du som forbruker vil klage over kjøpet ditt, skal du kontakte [email protected]. Hvis det ikke lykkes oss å finne en løsning, kan du sende en klage til:

Forbrukerrådet
Pb. 463 Sentrum
0105 Oslo
Tlf: 23 40 05 00
E-post: [email protected]